Pastebėjote neatitikimą

Forumas Įeiti

Žinynas

EN

Registruotis / Įeiti

Žinynas

Klientų aptarnavimas

Valstybinis kodas	410131394
Pavadinimas	Klientų aptarnavimas
Pavadinimas anglų kalba	Customer service
LTKSLygis	IV
Švietimo sritis	Paslaugos asmenims
Švietimo posritis	Viešbučių ir maitinimo paslaugos
Minimalus išsilavinimas norint mokytis modulyje	Vidurinis išsilavinimas
Asmens pasirengimo mokytis modulyje reikalavimai	Baigtas modulis: Pasiruošimas aptarnauti klientus
Įgyjamos kompetencijos	Patiekti patiekalus ir gėrimus. Vykdyti pardavimų apskaitą
Įgyjamos kompetencijos anglų kalba	Serve dishes and beverages. Organize accounting
Apimtis (kreditais)	15
Aprašas	Asmuo, baigęs modulį, gebės apibūdinti klientų aptarnavimo būdus, formas ir metodus, stalų rezervavimo taisykles, valgiaraščių ir kainoraščių rūšis, jų sudarymo taisykles, maitinimo paslaugas teikiančiose įmonėse klientų aptarnavimo procesų administravimui naudojamas programas ir priemones, bendrauti su klientais, laikantis profesinės etikos reikalavimų, patiekti klientui patiekalus ir gėrimus įvairiais patiekimo būdais, laikantis klientų aptarnavimo bei patiekalų ir gėrimų patiekimo reikalavimų, patiekti patiekalus, paruoštus prie kliento stalo, vadovaujantis saugaus darbo ir higienos reikalavimais, dirbti maitinimo paslaugas teikiančių įmonių administravimo programine įranga, skirta aptarnauti klientus, dirbti fiskaliniais kasos aparatais aptarnaujant klientus
Aprašas anglų kalba	After completing the module, a person will be able to describe customer service methods, forms and methods, table reservation rules, types of menus and price lists, rules for their compilation, programs and tools used for the administration of customer service processes in catering companies, communicate with customers in compliance with the requirements of professional ethics, serve dishes and drinks to the customer in various serving methods, in compliance with the requirements of customer service and serving dishes and drinks, serve dishes prepared at the customer's table in accordance with safe work and hygiene requirements, work with the administration software of catering companies to serve customers, work as fiscal cashiers devices when serving customers.
Įregistravimo data	2024-02-26
Išregistravimo data	Nėra duomenų

Programos, kuriuose įregistruotas šis modulis

Teikiančios institucijos