Pastebėjote neatitikimą

Forumas Įeiti

Žinynas

EN

Registruotis / Įeiti

Žinynas

Klientų aptarnavimas

Valstybinis kodas	310131346
Pavadinimas	Klientų aptarnavimas
Pavadinimas anglų kalba	Customer service
LTKSLygis	III
Švietimo sritis	Paslaugos asmenims
Švietimo posritis	Viešbučių ir maitinimo paslaugos
Minimalus išsilavinimas norint mokytis modulyje	Pagrindinis išsilavinimas
Asmens pasirengimo mokytis modulyje reikalavimai	Baigtas modulis: Pasiruošimas aptarnauti klientus
Įgyjamos kompetencijos	Patiekti patiekalus ir gėrimus. Vykdyti pardavimų apskaitą
Įgyjamos kompetencijos anglų kalba	Serve dishes and beverages.Organize accounting
Apimtis (kreditais)	10
Aprašas	Asmuo, baigęs modulį, gebės apibūdinti klientų aptarnavimo būdus, formas, metodus, stalų rezervavimo taisykles, maitinimo paslaugas teikiančiose įmonėse klientų aptarnavimui naudojamas priemones, paaiškinti valgiaraščių ir kainoraščių rūšis ir jų sudarymo taisykles, bendrauti su klientais, laikantis profesinės etikos reikalavimų, patiekti klientui patiekalus ir gėrimus įvairiais patiekimo būdais, laikantis klientų aptarnavimo bei patiekalų ir gėrimų patiekimo reikalavimų, patiekti patiekalus, paruoštus prie kliento stalo vadovaujantis saugaus darbo ir higienos reikalavimais, atlikti pagrindines operacijas su maitinimo paslaugas teikiančių įmonių administravimo programine įranga, aptarnaujant klientus, atlikti pagrindines operacijas fiskaliniais kasos aparatais, aptarnaujant klientus
Aprašas anglų kalba	After completing the module, a person will be able to describe customer service methods, forms, methods, table reservation rules, tools used in catering companies for customer service, explain the types of menus and price lists and the rules for their creation, communicate with customers in compliance with the requirements of professional ethics, serve dishes to customers and drinks in various serving methods, in compliance with the requirements of customer service and serving dishes and drinks, serve dishes prepared at the customer's table in accordance with the requirements of safe work and hygiene, perform basic operations with the administration software of companies providing catering services, while serving customers, perform basic operations with fiscal cash registers devices while serving customers
Įregistravimo data	2024-02-13
Išregistravimo data	Nėra duomenų

Programos, kuriuose įregistruotas šis modulis

Teikiančios institucijos