Svetingumo paslaugų administratorius

Kvalifikaciją suteikiančios programos

Kvalifikaciją teikiančios institucijos

Aprašymas

Veiklos objektas: svetingumo paslaugų teikimas ir administravimas smulkaus ir vidutinio verslo svetingumo paslaugų įmonėse.
Tipinės darbo priemonės: kompiuteris, programinė įranga, speciali programinė įranga apgyvendinimo paslaugas teikiančios įmonės procesams valdyti, buhalterinės apskaitos dokumentai ir programinė įranga, įvairūs veiklos dokumentai, kasos aparatas, ryšio priemonės, užsakymų registravimo knygos ir kt.
Tipinės darbo sąlygos: dirbama patalpoje, būdingas individualus ir komandinis darbas.
Papildoma informacija: svetingumo paslaugų administratorius savo veikloje vadovaujasi darbuotojų saugos ir sveikatos, ergonomikos, darbo higienos, priešgaisrinės saugos, aplinkosaugos bei kitais veiklą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimais, apgyvendinimo paslaugas teikiančių įmonių klasifikavimo reikalavimais. Kvalifikaciją įgiję asmenys galės dirbti smulkiose ir vidutinėse svetingumo paslaugų įmonėse (nedideliuose viešbučiuose, svečių namuose, užeigose, pensionuose, nakvynės namuose, kaimo turizmo sodybose, stovyklavietėse ir pan.), teikiančiose individualaus apgyvendinimo, maitinimo, renginių organizavimo ir kt. paslaugas.
Pagrindinius kvalifikacijos vienetus sudarančios kompetencijos:
1. Analizuoti ir vertinti svetingumo paslaugų poreikį.
2. Pristatyti ir siūlyti svetingumo paslaugas svečiams ir
suinteresuotiems asmenims.
3. Rengti svetingumo paslaugų reklamą.
4. Parengti svetingumo paslaugų teikimo verslo planą.
5. Prižiūrėti svetingumo paslaugų teikimo kokybę.
6. Vykdyti atsiskaitymus už suteiktas paslaugas.
7. Organizuoti svečių kasdienį maitinimą.
8. Organizuoti svečių maitinimą pobūviuose ir šventiniuose renginiuose.
9. Administruoti kambarių rezervavimą ir apgyvendinimo užsakymus.
10. Priimti svečius ir padėti jiems įsikurti.
11. Priimti svečių užsakymus dėl kultūrinių, mėgėjiško sporto, laisvalaikio ir šventinių renginių.
12. Rengti kultūrinių, mėgėjiško sporto, laisvalaikio ir šventinių renginių scenarijus.
13. Organizuoti ir vesti kultūrinius, mėgėjiško sporto, laisvalaikio, šventinius renginius.
14. Vykdyti darbuotojų atranką.
15. Organizuoti pavaldžių darbuotojų darbą.
16. Mokyti naujus darbuotojus.